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Ginergy

Ginergy

Les avis de la communauté sur Ginergy

Publié le
25/04/2024
Fernand PINTO

Ils ont fait l’entretien de ma Chaudière au gaz pendant plus de 3 ans. Déjà, ne tombez pas en panne. Ils interviennent avec un délai minimum de 3 semaines !!! Et leur technicien est un Champion pour vous changer toute type de pièce dans la chaudière mais incapable de trouver la source du problème. En gros, il tâtonne en esperant solutionner le problême. Il est incapable de se remettre en cause et de contacter le SAV de la marque pour l'aider. Et quand on leur prouve par a+b que ce qu’ils ont fait, n’a mené à rien, ils vous renvoient, vous, vers le service après vente de la marque (bosh). En gros, ils bottent en touche et vous laisse avec votre problème. Par contre, pour vous facturer toutes les pièces qui n’ont pas réglées la panne, ils sont les premiers. À fuir.

Date de l'expérience :
15/04/2024
Publié le
25/04/2024
Fernand PINTO

Ils ont fait l’entretien de ma Chaudière au gaz pendant plus de 3 ans. Déjà, ne tombez pas en panne. Ils interviennent avec un délai minimum de 3 semaines !!! Et leur technicien est un Champion pour vous changer toute type de pièce dans la chaudière mais incapable de trouver la source du problème. En gros, il tâtonne en esperant solutionner le problême. Il est incapable de se remettre en cause et de contacter le SAV de la marque pour l'aider. Et quand on leur prouve par a+b que ce qu’ils ont fait, n’a mené à rien, ils vous renvoient, vous, vers le service après vente de la marque (bosh). En gros, ils bottent en touche et vous laisse avec votre problème. Par contre, pour vous facturer toutes les pièces qui n’ont pas réglées la panne, ils sont les premiers. À fuir.

Date de l'expérience :
15/04/2024
Publié le
24/01/2024
thomas fekete

Tres bonne experience pour l’installation de panneaux solaires d’environ 6kWc. Le commercial Mr Alain H a ete tres present, sympathique, disponible et tres a l'écoute. J’avais été échaudé par plusieurs essais avec des fournisseurs qui se révélaient les uns après les autres etre des escrocs, donc je l’avais prévenu qu’il serait difficile de gagner ma confiance. En fin de compte il m’a propose une installation bien dimensionnée avec du materiel Dual Sun en panneaux et des micros onduleurs qui me paraissent etre de bonne qualité. J’ai aussi été agréablement surpris par leur équipe d’installation, rapide et courtois et faisant attention a faire un minimum d'esthétique dans le raccordement. Le système a maintenant près de deux mois, c’est recent mais cela fonctionne bien avec un monitoring facile grace a une application sur mon telephone. Donc je recommande cette équipe et cette entreprise.

Date de l'expérience :
14/01/2024
Publié le
date publication avis

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Les Défis de Ginergy : Transparence et Réactivité

Les mentions légales de **Ginergy** laissent transparaître une certaine opacité concernant des détails cruciaux tels que la **date de fondation** de l'entreprise et les **informations sur ses dirigeants**. Cette absence de transparence peut générer un sentiment de méfiance chez les clients potentiels et nuire à la réputation de l'entreprise.

Problèmes de Réactivité

Le manque de réactivité de **Ginergy** peut être un sujet de préoccupation majeur. Une **communication efficace** et une **réponse rapide** aux questions et aux préoccupations des clients sont essentielles pour établir et maintenir des relations solides avec la clientèle. L'absence de cette réactivité peut entraîner une perte de confiance et de satisfaction client.

Recommandations pour Améliorer la Réputation

Pour améliorer sa réputation et sa compétitivité sur le marché, **Ginergy** devrait :
1. **Investir dans une Communication Transparente et Proactive** : Fournir des informations claires et complètes sur la date de fondation, les dirigeants, et les autres détails pertinents de l'entreprise.
2. **Améliorer le Site Web** : Rendre le site plus informatif et convivial, en ajoutant des sections détaillées sur les services, les tarifs, et les avis clients.
3. **Réviser la Politique de Réactivité et de Service Client** : Mettre en place des procédures pour assurer une réponse rapide et efficace aux demandes des clients.

Importance de la Transparence et de la Communication

Une transparence accrue et une communication proactive peuvent renforcer la confiance et la fidélité de la clientèle. Il est crucial pour **Ginergy** d'adopter ces pratiques pour prospérer dans un environnement commercial concurrentiel.

Conclusion

**Ginergy** présente des lacunes significatives en termes de transparence, de réactivité et de présentation en ligne. Pour prospérer dans un environnement commercial concurrentiel, il est impératif que l'entreprise adresse ces préoccupations. En se concentrant sur l'amélioration de son engagement envers la satisfaction client et la qualité de ses services, **Ginergy** peut améliorer sa réputation et sa compétitivité sur le marché.

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Services

Isolation
Pompe à chaleur
Rénovation globale

Informations

Présence nationale
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Non renseigné
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Caractéristiques

Rapport qualité prix :
Non renseigné
Rapport qualité prix :
Non renseigné
SAV :
Non renseigné
Expertise :
Non renseigné
SAV :
Non renseigné
Expertise :
Non renseigné

Notre avis sur Ginergy

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